Digitalisering tvv ondernemers

Sint-Truiden is een stad waar technologie en innovatie de levenskwaliteit verbeteren, een slimme stad die zich op de kaart zet in niches zoals automotive, fruit, zorg en drones. Deze stad bouwt een digitaal ondernemersplatform, bestaande uit een portaalsite en e-loket, dat informatieuitwisseling en interactie bevordert tussen stad-ondernemer en overheden onderling (Vlaamse – lokale overheid). Het lokale platform sluit dan ook van in de beginfase aan met het platform vlaanderenonderneemt.be opdat de ondernemer vanuit één geïntegreerd platform zijn dossier kan opstarten én opvolgen. Ondernemers verwachten met de overheid op een efficiënte en digitale manier te kunnen interageren.

De ‘analoge’ dienstverlening wordt grondig herdacht, alvorens te digitaliseren. Eerst worden de relevante producten geïnventariseerd over de verschillende stadsdiensten en overheden heen. Vervolgens worden de achterliggende processen geanalyseerd en indien nodig aangepast in functie en op maat van de ondernemer en zijn noden (policy design). De dienstverlening wordt vereenvoudigd, een win-win voor stad en ondernemer. De afhandelingsstroom verloopt volledig digitaal (service delivery).

Het fundament van de dienstverlening zit in de data uit de bedrijvendatabank, een lokale authentieke bron. Een eerste essentiële stap binnen het uitbouwen van deze bedrijvendatabank is de analyse van aanwezige ondernemersdata en opzetten/invullen van een kwaliteitsvolle datastructuur. Vervolgens worden deze gekoppeld aan een ‘klantenfiche’, waarin de vraag van de ondernemer wordt geregistreerd. Deze data worden gelinkt aan data binnen andere beleidsdomeinen.

Verwante projecten

Levend stadshart

Levend stadshart

  • EFRO-Vlaanderen
  • ondernemerschap, stedelijke ontwikkeling
Meer lezen
De BeGenkers 2.0 – voor jongeren met goesting

De BeGenkers 2.0 – voor jongeren met goesting

  • EFRO-Vlaanderen
  • ecosysteem beheer, ondernemerschap, starters
Meer lezen
BRANDTour

BRANDTour

  • INTERREG Europe
  • ondernemerschap, toerisme
Meer lezen
EDUCAT

EDUCAT

  • INTERREG 2 Zeeën
  • digitalisering, life sciences, zorg en gezondheid, zorginnovatie
Meer lezen

Financiële info

Projectleider

Stad Sint-Truiden - Stadsbestuur

Periode

06-01-2020 tot 01-10-2021

Thema

dienstverlening, digitalisering, lokale overheden, ondernemerschap

Prioriteit

Versterken van het concurrentievermogen van kmo’s

Informatie aanvragen

U kan meer informatie over dit project aanvragen door het contactformulier in te vullen.

Contact

Deze website gebruikt cookies en scripts om je surfervaring zo veel mogelijk te optimaliseren. Gelieve aan de duiden welke cookies we mogen registreren.

Noodzakelijke cookies (zijn nodig voor de correcte werking van de website)


Enkel geselecteerde cookies accepteren | Wissen